Me han arreglado el coche sin presupuesto
pagó por la reparación del coche pero no lo arregló
Obtenga varios presupuestos o estimacionesSi puede, obtenga presupuestos o estimaciones de al menos tres empresas.Para cada empresa, compruebe:Pida presupuestos o estimaciones por escritoAunque sólo se dirija a una empresa, pida un presupuesto o una estimación detallada por escrito para tener pruebas en caso de que algo vaya mal.Cuando solicite presupuestos y estimaciones, proporcione toda la información posible. Cuantos más datos proporcione, más precisos serán los resultados.Especifique:
Tenga en cuenta algo más que el precioCuando compare presupuestos o estimaciones, no se base únicamente en el precio. Siempre puede negociar el precio con la empresa elegida.
Obtenga suficiente informaciónLos presupuestos o estimaciones deben mostrar:Elija un proveedor de serviciosSi los presupuestos o estimaciones varían mucho en el precio, vale la pena preguntar por qué. Podría significar el negocio:Cuando hayas tomado tu decisión y hayas elegido a tu proveedor de servicios, deberás hacérselo saber a las empresas que no hayan tenido éxito.
Ejemplo – Reparación de cochesJenny oye un leve ruido en el motor de su coche nuevo. Pide al taller de su barrio que le dé un presupuesto para los trabajos que haya que hacer. Después de revisar el motor, el mecánico le dice a Jenny que necesita una nueva transmisión automática. Calcula que costará unos 2.000 dólares. Jenny acepta. Cuando recoge el coche, la factura se acerca a los 3.000 dólares. Jenny lo consulta y descubre que el mecánico no incluyó algunas reparaciones en el presupuesto original. Ella impugna la factura, ya que es muy diferente a la estimación del mecánico. Si no se ponen de acuerdo sobre el coste revisado, tendrá que pagar la factura de 3.000 dólares y presentar una reclamación ante el Tribunal de Disputas.
¿cuánto tiempo puede un mecánico quedarse legalmente con tu coche para repararlo?
Estamos aquí para quitarle la molestia de obtener presupuestos de reparación de coches, permitiéndole detallar el trabajo exacto que necesita, y luego conseguir que nuestros mecánicos, reparadores y proveedores de servicios aprobados hagan una oferta para su trabajo. Si no sabe qué le pasa a su coche, es mejor que lo lleve a una revisión, ya que así se comprueban todos los sistemas principales y se localiza el origen de los fallos.
Además, tú eres el que tiene la última palabra a la hora de elegir entre los presupuestos de reparación de coches que recibas. Puedes elegir el proveedor que más te convenga, ya sea el más barato, el más local o el que nuestros clientes califican como el mejor. En cualquier caso, puede utilizar nuestras recomendaciones para encontrar sin problemas los talleres de reparación de coches expertos en el tipo de trabajo que necesita y, a continuación, concertar con ellos la realización del trabajo cuando mejor le convenga.
El sector de los seguros utiliza cinco niveles de daños para describir los coches que han sufrido un accidente. Estos niveles, o categorías, se denominan A, B, C, D y F.
el mecánico tarda demasiado en arreglar el coche uk
Un elemento importante del contrato es que el comerciante debe darle cierta información previa al contrato, tal como se establece en el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013. Consulte la guía «Comprar en un establecimiento comercial: explicación de los contratos en el establecimiento» para obtener más información sobre este Reglamento.
Si paga la reparación o el servicio del vehículo con tarjeta de crédito y si el trabajo cuesta más de 100 libras pero menos de 30.000 libras, está protegido por la Ley de Crédito al Consumo de 1974. El artículo 75 de la Ley hace al proveedor de la tarjeta tan responsable como el comerciante por un incumplimiento de contrato o una tergiversación. Usted tiene derecho a emprender acciones contra el comerciante, el proveedor de la tarjeta o ambos. Esto no se aplica a las tarjetas de cargo o de débito.
Si utiliza una tarjeta de débito para pagar la reparación o el servicio del vehículo o si utiliza una tarjeta de crédito y el precio del trabajo es inferior a 100 libras (no se aplicarán sus derechos en virtud de la Ley de Crédito al Consumidor de 1974), podrá acogerse al sistema de devolución de cargos. La devolución de cargos es el término utilizado por los proveedores de tarjetas para reclamar un pago con tarjeta al banco del comerciante. Si puede demostrar que se ha producido un incumplimiento del contrato -por ejemplo, si la reparación es deficiente o el comerciante ha cesado su actividad-, puede pedir a su proveedor de tarjetas que intente recuperar el pago. Consulta con el proveedor de tu tarjeta cómo se aplican las normas del sistema a tu tarjeta y cuál es el plazo para presentar una reclamación.
derechos del consumidor reparaciones en el taller
Pregunte siempre a su taller qué puede hacer para ayudarle antes de gastar dinero extra en coches de alquiler o desplazamientos. Por ejemplo, podrían ofrecerle un coche de cortesía. No es probable que un tribunal le conceda dinero si el taller ofrece servicios que usted no ha aprovechado.
Habla con el taller en persona o por teléfono: quizá puedas resolver el problema rápidamente. Si no acceden de entrada a arreglar las cosas, puedes escribir o enviar un correo electrónico al taller para tener constancia del problema y de tu comunicación con él.
Podrías negociar con el taller la obtención de un informe de un taller independiente o de un técnico de vehículos que demuestre que las reparaciones se hicieron correctamente. Tú y el taller tendrían que ponerse de acuerdo sobre quién proporcionará este informe, cómo se dividirá el coste y que ambos aceptarán los resultados. Si el informe demuestra que el trabajo no se ha realizado correctamente, el taller original deberá reparar el coche.
Puedes pedirle a otro taller que te dé un presupuesto por escrito del trabajo. Esto demostrará que las reparaciones o el servicio deben hacerse de nuevo, y podría ayudarte a negociar con el taller original para que se solucione el problema.