Agencia tributaria

Si necesita acudir al Centro de Atención e Información del Instituto Nacional de la Seguridad Social (CAISS) para realizar cualquier tipo de gestión como la tramitación de alguna de las pensiones o prestaciones del Sistema (jubilación, viudedad o Ingreso Mínimo Vital) es necesario acudir con cita previa. . Las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) atienden al público de 9:00 a 14:00 horas, pero siempre con cita previa. La cita previa se puede solicitar de dos formas, por internet o por teléfono.

La cita previa se puede solicitar por internet desde el portal ‘Tu Seguridad Social’ (si tienes certificado digital o Cl@ve) y a través de la web de la Seguridad Social o de la sede electrónica si no tienes otros métodos de identificación. .

Para realizar este trámite debe acceder a la sede electrónica de la Seguridad Social, concretamente seleccionar la opción ‘Cita previa para prestaciones y otros trámites’. Se abrirá una pestaña y podrá señalar la solicitud que desea presentar. Tras pulsar esta alternativa podrá obtener y gestionar una cita previa para realizar trámites en las oficinas abiertas de atención al público del INSS o del Instituto Social de la Marina (ISM). Quienes no dispongan de certificado electrónico deberán rellenar previamente algunos datos identificativos: nombre y apellidos, DNI o pasaporte, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Inicio de sesión inteligente

El sector público español ofrece actualmente muchas formas de acceder a los servicios públicos en línea, basadas principalmente en el uso de certificados digitales, entre ellos el e-DNI español. El uso de los certificados digitales, aunque muy seguro, puede resultar complicado para determinados usuarios. Por ello, para fomentar el uso de la administración electrónica por parte de los ciudadanos, algunas administraciones públicas comenzaron a proporcionar diferentes tipos de claves compartidas (una combinación de usuario, contraseña y códigos SMS) para acceder a sus servicios en línea en los casos en que no se requería el máximo nivel de seguridad.

El sector público español empezó a sufrir una proliferación de diferentes formas de identificar a los individuos que necesitaban acceder a los servicios en línea. Además, la mayoría de estos métodos de identificación estaban restringidos para ser utilizados únicamente para acceder a los servicios del organismo público que emitía el medio de identificación. Esto obligaba a los usuarios a instalar diferentes códigos y aplicaciones, y a memorizar las distintas formas de acceder a los servicios.

Cl@ve pretende resolver este problema unificando los métodos de identificación en línea existentes en una única solución desplegada en toda la Administración electrónica española para los servicios en línea nacionales, regionales y locales. Cl@ve ya se ha desplegado y se utiliza en varios departamentos de todo el país. Cl@ve es obligatoria para los servicios en línea nacionales, que deberán adoptar Cl@ve antes de finales de 2015, y está abierta a ser utilizada por los servicios en línea regionales y locales si los organismos públicos responsables de dichos servicios así lo deciden.

Ci ve

Se permitirá el acceso mediante diferentes sistemas de autenticación. sujeto al nivel de seguridad requerido para cada procedimiento.  El nivel de seguridad requerido depende de las acciones que se puedan realizar: registro electrónico, adjuntar documentos al procedimiento.

En función del método de autenticación, se pueden realizar determinados trámites (según la seguridad requerida) así como el acceso a “Mis trámites” con algunas autorizaciones. Con el acceso de Certificado Digital, se mostrarán todos los trámites iniciados (independientemente del método de autenticación que se haya utilizado para iniciarlos). Con el acceso de Usuario Universitario, sólo se mostrarán los trámites iniciados con la autenticación de Usuario Universitario (no los iniciados a través de un certificado digital).

Como norma general, se acepta el DNIe y todos los certificados reconocidos incluidos en la Lista de confianza de certificados establecida en España y publicada en la administración electrónica del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, para personas físicas.

Seguridad social

Cl@ve es un sistema diseñado para simplificar y unificar el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Su principal objetivo es que los ciudadanos puedan identificarse ante la administración a través de claves concertadas (contraseña de usuario), sin tener que recordar diferentes claves para acceder a los distintos servicios.

Cl@ve complementa los sistemas existentes de acceso mediante DNI-e y certificado electrónico, y ofrece la posibilidad de realizar la firma en la nube con certificados personales custodiados en servidores remotos.

Es una plataforma común para la identificación, autenticación y firma electrónica, un sistema interoperable y horizontal que evita que las administraciones públicas tengan que implantar y gestionar sus propios sistemas de identificación y firma, y que los ciudadanos tengan que utilizar diferentes métodos de identificación para interactuar electrónicamente con la administración.

Cl@ve permite que las aplicaciones de la administración electrónica puedan definir el nivel de aseguramiento en la calidad de la autenticación que desean, en base a los datos que tratan y la clasificación de seguridad de siguiendo las recomendaciones del Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la administración electrónica). El ciudadano usuario de los servicios de administración electrónica podrá entonces elegir el identificador que desea utilizar entre los disponibles para el nivel de seguridad requerido por la aplicación.